ปัจจุบันมีสื่อโซเชียลมีเดียหลากหลายช่องทาง ที่มีจุดเด่น ข้อดีข้อเสียแตกต่างกัน ทำให้เหล่าเจ้าของธุรกิจมีหลายช่องทางในการผลักดันสินค้าของตัวเองให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น แม้คนส่วนใหญ่จะนิยมเสพสื่อที่มีคลิปวิดีโอหลากหลาย คอนเทนต์ที่น่าสนใจ เข้าถึงง่าย สามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างอิสระ แต่น่าแปลกที่การรีวิวสินค้าผ่าน Pantip ยังคงอยู่ได้ แม้โซเชียลมีเดียรูปแบบนี้ จะไม่ได้ใหม่หรือมีลูกเล่นแพรวพราวอะไรเลย หลายคนอาจจะสงสัยว่า Pantip มีดีอะไร เพราะเหตุใดจึงรักษาความนิยมไว้ได้ เราจะพาไปหาคำตอบกัน

Pantip เป็นเว็บบอร์ดที่สมาชิกสามารถตั้งกระทู้เรื่องอะไรก็ได้ ซึ่งทางเว็บได้จัดหมวดหมู่ประเภทของกระทู้ไว้อย่างหลากหลาย ตั้งแต่เรื่องทั่วไป จนถึงเรื่องเฉพาะทาง เพื่อให้สมาชิกคนอื่นเข้ามาตอบกระทู้พูดคุยประเด็นนั้น ๆ ซึ่งคนทั่วไปแม้ไม่ใช้สมาชิก ก็สามารถเข้ามาอ่านได้

สำหรับประโยชน์ทั่วไปของ Pantip คือ เป็นแหล่งข้อมูลจากประสบการณ์จริงที่เปิดให้ผู้คนเข้ามาหาคำตอบต่าง ๆ สอบถามความเห็น หรือแม้แต่การรีวิวบริการหรือสินค้าจากผู้ใช้งานจริง ด้วยความที่เป็นเว็บบอร์ดที่เปิดโอกาสให้คนทั่วไปสามารถเข้ามาแลกเปลี่ยนข้อมูล แสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ ผู้ใช้งานจึงมีความรู้สึกใกล้ชิด เกิดความน่าเชื่อถือได้ง่าย ๆ ไม่แปลกที่ในยุคแรก ๆ ของอินเตอร์เน็ต ชาวเน็ตมักจะเข้าไปตั้งกระทู้ต่าง ๆ ใน Pantip เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเองสนใจ และนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว แต่ความน่าสนใจจริง ๆ ของ Pantip คือ ความน่าเชื่อถือจากกลุ่มคนที่ยังคงใช้งานอยู่ เพราะเราสามารถเข้าไปตรวจสอบกระทู้ย้อนหลังได้ว่า ผู้ใช้งานคนนี้มีทัศนะคติอย่างไร มีความน่าเชื่อถือมากแค่ไหน ข้อมูลในอดีตจนถึงปัจจุบันย้อนแย้งกันหรือไม่แม้ปัจจุบันการรีวิวด้วยภาพและคลิปวิดีโอ จะน่าสนใจและเข้าถึงง่ายกว่าข้อความตัวอักษร แต่เมื่อเปรียบเทียบการรีวิวสินค้าผ่าน Pantip กับการรีวิวในรูปแบบอื่น ๆ จะเห็นได้ชัดว่า รีวิวสินค้าผ่าน Pantip นั้น ใช้ทรัพยากรอย่างมากสุดเพียง 2 อย่างเท่านั้น คือ ตัวอักษรและรูปภาพ

ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสามารถสร้างขึ้นมาได้ง่าย ๆ โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนลงแรงอะไร เมื่อเทียบกับคลิปวิดีโอ ที่ต้องใช้ทั้งเสียง การถ่ายทำเพื่อเก็บภาพเคลื่อนไหว อีกทั้งยังมีโปรแกรมที่ใช้ในการตัดต่อเพิ่มเติมอีก จึงใช้การลงทุนไม่น้อย รวมถึงค่าจ้างนักรีวิว ที่ในด้านของผลลัพท์แล้ว หากคุณสามารถเขียนให้เข้าใจง่าย มีทุกอย่างที่กลุ่มลูกค้าต้องการทราบ จะสามารถดึงดูดความสนใจได้ดีว่าคลิปมาก เพราะมันใช้เวลาในการรับสารน้อย สามารถค้นหาประเด็นที่ต้องการได้สะดวกรวดเร็วกว่านั่นเอง